人未到先点单、到后取走 沪试点手机点单新方式

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  继无锡之后,阿里巴巴旗下的本地生活服务平台口碑昨天宣布,在上海、北京试点“手机点单”功能。到店前,消费者可用口碑App提前点好美食,预约时间然后到店取走。

  在此之前,口碑App的“手机点单”新功能在无锡已经正式上线。现在时隔不到一个月,上海的南洋茶铺、北京的味多美这两家连锁品牌也推出这个功能。口碑方面表示,接下来口碑会在全国更多城市开通这一服务。

  记者体验了这一功能,在口碑App里搜索商家名称,进入到商家的口碑店铺页面,选好饮品,预约好到店的时间即可完成在线点单。商家则会根据顾客所选的时间,提前准备好饮品,顾客凭到店后口碑App显示的取餐号直接领取,无需排队。如果顾客已经到店,同样可以在商家的口碑店铺里直接点餐,不用排队等服务员点单。

  奶茶店负责人告诉记者:“口碑的预点单给我们增加了一个新的订单入口,它帮消费者节省了时间,可以给奶茶店带来更多的生意。”

  此前,口碑App的点单主打的是消费者到店后扫码点餐。消费者用支付宝或者口碑App扫商家店里的口碑码,就能享受餐厅预约、点菜、领优惠、支付结账、开发票等服务。

  口碑预点单的出现,带来的则是全新的体验。消费者到店前在路上提前下单,避免高峰时段排队。对于餐厅来说,高峰时段的翻台率会有所提高,节省出的服务员精力可以为顾客提供更好的服务。

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